Customer Analytics
Empfehlungssystem

Ihr Problem: Ihr E-Commerce Unternehmen möchte die Shop-Website optimieren. Obwohl der Umsatz stetig steigt, beschränken sich die bisherigen Shopping-Vorschläge für Kunden lediglich auf Ihre Bestseller-Produkte. Sie wünschen sich eine auf jeden Kunden individuell zugeschnittene Empfehlung, um Ihren Absatz zu maximieren.

Unsere Lösung: Wir beginnen mit einer gründlichen Customer Base Analyse, in der wir Ihre Website-Daten nach relevanten Subgruppen durchforsten. Gibt es beispielsweise Unterschiede im Kaufverhalten zwischen ländlichen und städtischen Regionen? Wie ist das Kaufverhalten von Männern im Vergleich zu Frauen? Wie wirken sich saisonale Schwankungen aus? Diese Erkenntnisse fließen in Ihr Empfehlungssystem ein: Kunden bekommen nun Produkte vorgeschlagen, die von anderen Käufern mit ähnlichen Präferenzen erworben wurden. Zudem berücksichtigen wir die spezifischen Produkte, an denen der jeweilige Kunde Interesse zeigt, und schlagen ergänzende Produkte vor.

Ihr Erfolg: Dank des neu implementierten Empfehlungssystems in Ihrem Online-Shop gewährleisten Sie, dass Ihre Produkte gezielt die relevante Zielgruppe ansprechen und somit der Umsatz steigt. Mit dem Verständnis über die verschiedenen Subgruppen innerhalb Ihrer Zielgruppe können Sie zudem Ihre Marketingaktivitäten präziser anpassen und Ihre Lagerbestände optimieren.